Έκδοση: Ιανουάριος 2026
Διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τα ίδια υψηλά πρότυπα που αναμένετε από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε και να διατηρήσουμε τη βάση για μια επαγγελματική σχέση εμπιστοσύνης με τους υφισταμένους και μελλοντικούς μας πελάτες. Η εμπιστευτικότητα και ακεραιότητα των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα είναι ζήτημα ιδιαίτερης σημασίας για εμάς.
Η κατωτέρω δήλωση προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η BMW συλλέγει, επεξεργάζεται και χρησιμοποιεί δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στην πλατφόρμα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε γενικά τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα σε σχέση με τον ιστότοπο BMW Motorrad, παρακαλούμε ανατρέξτε εδώ.
Η BMW ΕΛΛΑΣ Εμπορία Αυτοκινήτων Ανώνυμη Εταιρεία (εφεξής η «BMW» ή «Εμείς», «Εμάς»), Λ. Κύμης & Σενέκα 10, Κηφισιά, Τ.Κ. 14564, Ελλάδα, είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) (εφεξής ο «ΓΚΠΔ»).
Η BMW λειτουργεί τον ιστότοπο BMW Motorrad Clothing Shop | BMW Motorrad.gr [BLF1] (εφεξής «BMW Motorrad Shop») και έχει, στο πλαίσιο αυτό, την ευθύνη για την επεξεργασία των δεδομένων. Μέσω του BMW Motorrad Shop, η alpha trading solutions GmbH, Am Kletthamer Feld 10, 85435 Erding, Γερμανία (εφεξής η «Alpha») προσφέρει τη συλλογή Εξοπλισμού και Ειδών Ένδυσης BMW Motorrad σε φυσικά και νομικά πρόσωπα (εφεξής έκαστο ο «Πελάτης»).
Η BMW είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού σας χαρακτήρα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω του BMW Motorrad Shop. Η BMW επεξεργάζεται επίσης τα δεδομένα σας στο βαθμό που αυτά διαβιβάζονται από την Alpha στη BMW, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλες οι απαιτήσεις προστασίας δεδομένων σε σχέση με τα εν λόγω δεδομένα.
Η Alpha επεξεργάζεται τα δεδομένα σας ανεξάρτητα ως υπεύθυνος επεξεργασίας, μόλις τα δεδομένα σας διαβιβαστούν σε αυτήν στο πλαίσιο της αγοράς σας από τη BMW. Η δήλωση προστασίας δεδομένων που παρέχει η Alpha διευκρινίζει τον τρόπο με τον οποίο η Alpha χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας. Η BMW δεν καθορίζει τα μέσα και τους σκοπούς αυτών των πρόσθετων δραστηριοτήτων επεξεργασίας από την Alpha.
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέχθηκαν σε σχέση με το BMW Motorrad Shop υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους κατωτέρω σκοπούς και βάσει των ακόλουθων νομικών βάσεων.
A. Σύναψη και εκτέλεση μίας σύμβασης
Αναφορικά με τη διαδικασία αγοράς και τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ του πελάτη και της Alpha, επεξεργαζόμαστε τα κατωτέρω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:
- Στοιχεία επικοινωνίας (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email), αρ. τηλεφώνου, προσφώνηση, τίτλο)
- Δεδομένα λογαριασμού (Αναγνωριστικό Χρήστη (ID) BMW, πληροφορίες λογαριασμού για τη διαδικτυακή πύλη My BMW Motorrad, πληροφορίες πληρωμής π.χ., αριθμός πιστωτικής κάρτας κ.λπ.)
- Στοιχεία παραγγελίας (πληροφορίες σχετικά με αγορές προϊόντων π.χ. αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία παραγγελίας, παραγγελθέντα προϊόντα, συνολική αξία παραγγελίας κ.λπ.).
Όσον αφορά στις συμβατικές υποχρεώσεις, τα δεδομένα διαβιβάζονται στην Alpha και διατηρούνται αποκλειστικά για την εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεων διατήρησης δεδομένων, καθώς και για την απάντηση σε ερωτήσεις ή αξιώσεις μετά τη λύση της σύμβασης. Τα συμβατικά δεδομένα που συλλέγονται από εσάς ενδέχεται να διατηρηθούν για όσο διάστημα ισχύει η σύμβαση ή θα διαγραφούν αυτόματα ένα έτος μετά τη λύση της σύμβασης· οι οικονομικές συναλλαγές θα διαγραφούν, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου, μετά από 10 έτη.
Νομική βάση για την επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Η νομική βάση για τις ανωτέρω δραστηριότητες επεξεργασίας από την BMW είναι «η εκτέλεση σύμβασης της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος» ή «για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης» (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
B. Εγγραφή στη διαδικτυακή πύλη πελατών My BMW Motorrad
Για να αξιοποιήσετε πλήρως τις υπηρεσίες του BMW Motorrad Online Shop, πρέπει να εγγραφείτε στη διαδικτυακή πύλη πελατών My BMW Motorrad. Μετά από την εγγραφή, θα λάβετε ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό χρήστη λογαριασμού πελάτη (BMW ID), το οποίο σας επιτρέπει την πρόσβαση και σε άλλες διαδικτυακές πύλες του Ομίλου BMW.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία δεδομένων στο πλαίσιο της διαδικτυακής πύλης πελατών My BMW Motorrad, παρακαλούμε ανατρέξτε εδώ.
Νομική βάση για την επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Η νομική βάση για τις ανωτέρω δραστηριότητες επεξεργασίας από την BMW είναι «η εκτέλεση σύμβασης, της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος» ή «για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης» (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
Γ. Διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων και ανάπτυξη νέων προϊόντων
Πριν από την απλή παροχή των υπηρεσιών, τα δεδομένα που συλλέχθηκαν υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία για τη διασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών του Ομίλου BMW και για την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών από τη BMW. Ο εν λόγω τύπος επεξεργασίας εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντα της BMW για την ικανοποίηση των υψηλών απαιτήσεων των πελατών για τα υφιστάμενα προϊόντα και υπηρεσίες και για να δοθεί στην εταιρεία η δυνατότητα να ανταποκριθεί σε μελλοντικές επιθυμίες των πελατών με νέα προϊόντα και υπηρεσίες που δεν έχουν ακόμη αναπτυχθεί. Για να προστατευθεί η ιδιωτικότητα των πελατών μας, τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά σε μορφή που δεν επιτρέπει τον άμεσο εντοπισμό του πελάτη ή του οχήματος μέσω αντίστροφης αναζήτησης.
Νομική βάση για την επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Η νομική βάση για τις ανωτέρω δραστηριότητες επεξεργασίας από την BMW είναι το «έννομο συμφέρον» (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ).
Δ. Υποστήριξη πελατών
Η BMW και οι συνεργάτες BMW χρησιμοποιούν τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασή σας (π.χ. αγορά ενός προϊόντος από το BMW Motorrad Online Shop) ή για την επεξεργασία ενός ερωτήματος που έχετε εγείρει (π.χ. ερωτήματα και παράπονα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών BMW). Για όλα τα θέματα που αφορούν την εκτέλεση της σύμβασής σας ή την απάντηση στα ερωτήματά σας, θα επικοινωνούμε μαζί σας χωρίς ξεχωριστή συγκατάθεση, π.χ. εγγράφως, τηλεφωνικά, μέσω υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων ή μέσω email, ανάλογα με το μέσο επικοινωνίας που έχετε παράσχει.
Νομική βάση για την επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Η νομική βάση για τις ανωτέρω δραστηριότητες επεξεργασίας από την BMW είναι «η εκτέλεση σύμβασης, της οποίας το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος» ή «για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης» (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
E. Εκπλήρωση των έννομων υποχρεώσεων στις οποίες υπόκειται η BMW
Επιπλέον, η BMW επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν υπάρχει σχετική έννομη υποχρέωση.
Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία για να διασφαλισθεί η λειτουργία των Συστημάτων Πληροφορικής (συστήματα IT). Η ομαλή λειτουργία διασφαλίζεται μεταξύ άλλων, μέσω των ακόλουθων μέτρων:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και ανάκτηση δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία σε συστήματα IT
- Σύνδεση και παρακολούθηση συναλλαγών για την επαλήθευση της ορθής λειτουργίας των συστημάτων IT
- Εντοπισμός και παρεμπόδιση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα
- Διαχείριση συμβάντων και προβλημάτων για την αντιμετώπιση δυσλειτουργιών των συστημάτων IT
Η BMW υπόκειται σε πλήθος πρόσθετων έννομων υποχρεώσεων. Για τη συμμόρφωση με τις εν λόγω υποχρεώσεις, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στον αναγκαίο βαθμό, και εφόσον απαιτείται, τα διαβιβάζουμε στις αρμόδιες αρχές σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις γνωστοποίησης.
Επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα σε περίπτωση έννομης διαφοράς, εφόσον η φύση της διαφοράς απαιτεί τέτοια επεξεργασία των δεδομένων σας.
Νομική βάση για την επεξεργασία σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ: Η νομική βάση για τις ανωτέρω δραστηριότητες επεξεργασίας είναι η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση, στην οποία υπόκειται η BMW (άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ).
Η BMW διαβιβάζει τα δεδομένα που συλλέχθηκαν στην Alpha, ο αντισυμβαλλόμενός σας για το Διαδικτυακό Κατάστημα Εξοπλισμού και Ειδών Ένδυσης, ώστε να εκπληρώσει τις συμβατικές τους υποχρεώσεις, όπως η παράδοση παραγγελιών, η διαχείριση επιστροφών, η εξυπηρέτηση πελατών και η διαχείριση επιστροφής χρημάτων.
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον εκάστοτε σκοπό. Εάν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για πολλαπλούς σκοπούς, θα διαγράφονται αυτόματα ή θα αποθηκεύονται σε μορφή που δεν επιτρέπει την άμεση ταυτοποίησή σας, μόλις εκπληρωθεί ο τελευταίος αναφερόμενος σκοπός.
Αποθηκεύουμε τα δεδομένα σας σύμφωνα με τις πλέον σύγχρονες τεχνολογικές πρακτικές. Για παράδειγμα, λαμβάνονται τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από κατάχρηση ή άλλη μη εξουσιοδοτημένη επεξεργασία:
- Η πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα περιορίζεται σε έναν συγκεκριμένο αριθμό εξουσιοδοτημένων προσώπων και μόνο για τους συγκεκριμένους σκοπούς.
- Τα δεδομένα που συλλέχθηκαν διαβιβάζονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή.
- Τα ευαίσθητα δεδομένα αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή.
- Τα συστήματα IT για την επεξεργασία των δεδομένων είναι τεχνικά απομονωμένα από άλλα συστήματα ώστε να εμποδίζεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, π.χ. μέσω παράνομης εισόδου (hacking).
- Επιπροσθέτως, η πρόσβαση στα εν λόγω συστήματα IT παρακολουθείται συνεχώς για τον εντοπισμό και την παρεμπόδιση παράνομης χρήσης σε πρώιμο στάδιο.
Η BMW είναι μια εταιρεία με διεθνή παρουσία. Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται κατά προτίμηση εντός της ΕΕ από υπαλλήλους της BMW, εθνικές εταιρείες πωλήσεων, αντιπροσώπους και εντεταλμένους από εμάς παρόχους υπηρεσιών. Σε περίπτωση επεξεργασίας δεδομένων σε χώρες εκτός της ΕΕ, η BMW διασφαλίζει, μέσω τυποποιημένων συμβάσεων της ΕΕ, ότι τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τα ευρωπαϊκά πρότυπα προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων.
Εάν επιθυμείτε να ενημερωθείτε σχετικά με τα συγκεκριμένα μέτρα ασφαλείας που ισχύουν για τη διαβίβαση δεδομένων σε άλλες χώρες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των καναλιών επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω. Για ορισμένες χώρες εκτός της ΕΕ, όπως ο Καναδάς και η Ελβετία, η ΕΕ έχει ήδη αναγνωρίσει ένα ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Λόγω του ισοδύναμου αυτού επιπέδου προστασίας δεδομένων, η διαβίβαση δεδομένων προς τις χώρες αυτές δεν απαιτεί ειδική έγκριση ή συμφωνία.
Μπορείτε να δείτε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις που σχετίζονται με την προστασία δεδομένων στη διαδικτυακή πύλη πελατών My BMW Motorrad.
Εάν έχετε ερωτήσεις για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού σας χαρακτήρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της BMW είτε με e-mail στη διεύθυνση bmwcustomercare@bmw.gr, είτε τηλεφωνικά στο + 30 210 9118000 (Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00).
Ως φυσικό πρόσωπο, του οποίου τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία, μπορείτε να ασκήσετε ορισμένα δικαιώματα έναντι ημών σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και άλλους σχετικούς κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων. Η ακόλουθη ενότητα περιλαμβάνει επεξηγήσεις σχετικά με τα δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ.
Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, εσείς, ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε συγκεκριμένα τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης του υποκειμένου των δεδομένων (Άρθρο 15 ΓΚΠΔ):
Μπορείτε να ζητήσετε ανά πάσα στιγμή πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που έχουμε αποθηκεύσει για εσάς. Οι πληροφορίες αυτές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τις κατηγορίες των δεδομένων που έχουμε επεξεργαστεί, τους σκοπούς επεξεργασίας, την προέλευση των δεδομένων, εάν δεν συλλέχθηκαν απευθείας από εσάς, και, κατά περίπτωση, τους παραλήπτες, στους οποίους έχουν διαβιβαστεί τα δεδομένα σας. Μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν ένα αντίγραφο των δεδομένων σας. Εάν ζητήσετε επιπλέον αντίγραφα, διατηρούμε το δικαίωμα να σας χρεώσουμε το αντίστοιχο τέλος.
Δικαίωμα διόρθωσης (Άρθρο 16 ΓΚΠΔ):
Μπορείτε να μας ζητήσετε τη διόρθωση των δεδομένων σας. Θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες που αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς είναι ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες, με βάση τις πιο πρόσφατες πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας.
Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») (Άρθρο 17 ΓΚΠΔ):
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον πληρούνται οι σχετικές νομικές προϋποθέσεις. Αυτό μπορεί να ισχύει σύμφωνα με το άρθρο 17 του ΓΚΠΔ, εάν:
- Τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς, για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν κατ' άλλο τρόπο σε επεξεργασία·
- Η συγκατάθεσή σας, η οποία αποτελεί τη βάση για την επεξεργασία των δεδομένων, έχει ανακληθεί και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για την επεξεργασία·
- Αντιτίθεστε στην επεξεργασία των δεδομένων σας και δεν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία, ή αντιτίθεστε στην επεξεργασία των δεδομένων για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης·
- Τα δεδομένα έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία παράνομα·
- εκτός εάν η επεξεργασία είναι απαραίτητη·
- για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με νομική υποχρέωση, την οποία έχουμε αναλάβει·
- ιδίως όσον αφορά στις νόμιμες περιόδους διατήρησης·
- για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18 ΓΚΠΔ):
Μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σας εάν:
- Αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων, για χρονικό διάστημα που χρειαζόμαστε για να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων·
- Η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά αντιτάσσεστε στη διαγραφή των δεδομένων σας και ζητάτε αντ’ αυτής τον περιορισμό της χρήσης τους·
- Δεν χρειαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας, αλλά τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων·
- Έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία, εφόσον δεν είναι σαφές εάν οι νόμιμοι λόγοι μας υπερισχύουν έναντι των δικών σας.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων (Άρθρο 20 ΓΚΠΔ):
Κατόπιν αιτήματός σας, μπορούμε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα σας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, στο μέτρο που αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό ισχύει μόνο στην περίπτωση που η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης. Αντί να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας, μπορείτε επίσης να μας ζητήσετε να διαβιβάσουμε τα δεδομένα απευθείας σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας που θα ορίσετε.
Δικαίωμα εναντίωσης (Άρθρο 21 ΓΚΠΔ):
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, εφόσον η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στα έννομα συμφέροντά μας ή σε αυτά τρίτου. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα σας. Το παραπάνω δεν ισχύει εάν μπορούμε να αποδείξουμε την ύπαρξη επιτακτικών και νόμιμων λόγων για την επεξεργασία που υπερισχύουν των συμφερόντων σας, ή εάν χρειαζόμαστε τα δεδομένα σας για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Προσπαθούμε να απαντάμε σε όλα τα αιτήματα εντός 30 ημερών. Ωστόσο, η προθεσμία αυτή ενδέχεται να παραταθεί για λόγους που σχετίζονται με το συγκεκριμένο δικαίωμα προστασίας ή με την πολυπλοκότητα του αιτήματός σας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με όλα τα δεδομένα σας λόγω νομικών απαιτήσεων. Εάν σε τέτοιες περιπτώσεις αναγκαστούμε να απορρίψουμε το αίτημά σας για παροχή πληροφοριών, θα σας ενημερώσουμε για τους λόγους της απόρριψης τη στιγμή της απόρριψης.
Η BMW λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη τα δικαιώματα και τις ανησυχίες σας. Ωστόσο, εάν θεωρείτε ότι δεν έχουμε αντιμετωπίσει επαρκώς το αίτημά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.